1. Aceitação dos termos
Ao clicar em “Criar conta” ou usar qualquer parte da Vendárias IA, você declara que tem capacidade civil para contratar, é maior de 18 anos e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você acessa em nome de uma empresa, confirma ainda que tem poderes para vinculá-la. Se não concorda com algum ponto, por favor não use o serviço.
2. O que é a Vendárias IA
A Vendárias IA é uma plataforma SaaS de análise e estratégia para vendedores da Shopee. Combinamos um assistente de IA especializado — construído sobre modelos de linguagem (atualmente Google Gemini, via OpenRouter) — com integração à Shopee Open Platform e leitura das suas planilhas de campanhas e produtos. A partir disso, geramos diagnósticos, planos de ação, análises de anúncios, sugestões de palavras-chave e respostas em chat sobre a sua operação.
Somos uma ferramenta de apoio à decisão. Não somos a Shopee, não somos afiliados oficiais dela e não temos acesso a áreas administrativas da sua loja além do que você autoriza pela API oficial. As sugestões da IA precisam do seu julgamento antes de serem aplicadas — nenhum modelo entende o seu negócio melhor do que você.
3. Cadastro e conta
Para usar a Vendárias IA você cria uma conta com email e senha, ou entra com Google. Os dados fornecidos devem ser verdadeiros, atuais e completos. Você é responsável por guardar sua senha em segredo e por tudo o que acontece na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, avise a gente pelo email contato@vendariasia.com.br para bloquearmos a sessão.
Uma conta é pessoal e intransferível. Compartilhar o mesmo login com várias pessoas viola estes termos e pode gerar suspensão. Se você tem um time, entre em contato para uma configuração adequada.
4. Assinatura, pagamento e trial
Ao criar sua conta você ganha 7 dias de trial gratuito com acesso completo, sem cartão de crédito. Depois disso, você pode contratar um dos planos vigentes na página de Planos. Os pagamentos são processados pela Asaas (nosso adquirente), que aceita cartão de crédito, Pix e boleto conforme o plano.
Assinaturas mensais e anuais são renovadas automaticamente ao fim do ciclo, exceto se você cancelar antes. Aumentos de preço são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência pelo email cadastrado. Impostos, quando aplicáveis, seguem a legislação brasileira.
Reembolso: oferecemos garantia incondicional de 7 dias após a primeira cobrança. Basta pedir por email dentro desse prazo e devolvemos 100% do valor, sem perguntas. Após esse período, o reembolso passa a ser proporcional ao uso e concedido a critério da Vendárias IA em situações de falha grave do serviço.
5. Uso permitido
Ao usar a Vendárias IA, você concorda em não:
- Usar o serviço para fins ilícitos ou que violem regras da Shopee, do Marco Civil da Internet ou de qualquer lei brasileira.
- Fazer engenharia reversa, raspagem em massa, revenda de respostas da IA ou tentar contornar limites de uso e de segurança da plataforma.
- Enviar dados de terceiros sem autorização, especialmente dados pessoais sensíveis, credenciais ou informações financeiras que não sejam do seu próprio negócio.
- Usar as saídas da IA para gerar conteúdo enganoso, discriminatório ou que induza consumidores a erro.
- Compartilhar sua conta, revender acesso ou automatizar requisições fora dos ritmos normais de uso humano.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras, com aviso quando possível e sem aviso quando houver risco à plataforma ou a outros usuários.
6. Propriedade intelectual
A marca “Vendárias”, o software, o design, os textos institucionais, os prompts internos e todo o material da plataforma são de propriedade da Vendárias IA e protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98) e pela Lei da Propriedade Industrial (Lei 9.279/96).
As respostas geradas pela IA a partir dos seus dados pertencem a você, e você pode usá-las livremente no seu negócio. Em contrapartida, você concede à Vendárias IA uma licença limitada para processar esses dados no tempo necessário para gerar as respostas e melhorar o serviço em bases agregadas e anonimizadas. Detalhes na Política de Privacidade.
7. Limites de responsabilidade
A Vendárias IA é uma ferramenta de análise e apoio à decisão. Não garantimos resultados de vendas, ROAS, posicionamento em busca ou aprovação de anúncios na Shopee. Modelos de IA podem errar, dados da Shopee podem chegar com atraso e recomendações podem não se aplicar ao seu caso — cabe a você validar antes de executar.
Nos limites da legislação, a responsabilidade total da Vendárias IA em qualquer disputa relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a disputa. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos. Também não respondemos por indisponibilidades causadas por terceiros (Shopee, OpenRouter, Google, Asaas, provedores de nuvem) fora do nosso controle razoável.
8. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em Conta → Assinatura dentro da plataforma. O cancelamento passa a valer no fim do ciclo já pago — você continua com acesso até essa data e não é cobrado no próximo ciclo. Não estornamos valores já cobrados fora da garantia de 7 dias.
A qualquer momento você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pelo email contato@vendariasia.com.br, respeitados os prazos legais de retenção descritos na Política de Privacidade.
9. Alterações destes termos
Podemos ajustar estes termos para refletir mudanças na plataforma, em parceiros ou na legislação. Quando a mudança for material, avisamos por email e dentro do produto com pelo menos 15 dias de antecedência, e pediremos o re-aceite. Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar a conta sem custo antes que ela passe a valer.
A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data e o identificador de versão no rodapé.
10. Contato e foro
Ficou alguma dúvida sobre estes termos? Fale com a gente pelo email contato@vendariasia.com.br. Vamos responder em até 5 dias úteis.
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, respeitadas as regras do Código de Defesa do Consumidor quando aplicáveis.